Hizmet şartları
Hizmet Şartları
Kişisel Verilerin Korunması
RahatAdım olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında güvenli şekilde işlenmesine ve korunmasına önem veriyoruz. Bu metin; kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, işlendiğini ve haklarınızı açıklamaktadır.
1. Kişisel Verilerin Toplanması
RahatAdım, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla aşağıdaki kanallar üzerinden kişisel veri toplayabilir:
- İnternet sitesi
- Sosyal medya platformları
- Mobil uygulamalar
- E-posta ve iletişim formları
- Telefon görüşmeleri
Toplanan bilgiler; ad soyad, telefon numarası, adres, e-posta ve sipariş detayları gibi verileri içerebilir.
2. Kişisel Verilerin İşlenmesi
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Sipariş süreçlerini yürütmek
- Müşteri desteği sağlamak
- Kampanya ve bilgilendirme yapmak
- Hizmet kalitesini artırmak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Dolandırıcılık ve güvenlik kontrolleri sağlamak
Verileriniz; kaydedilebilir, saklanabilir, güncellenebilir ve gerekli durumlarda ilgili mevzuata uygun şekilde iş ortaklarıyla paylaşılabilir.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
RahatAdım, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşabilir:
- Ödeme kuruluşları
- Kargo firmaları
- Teknik altyapı sağlayıcıları
- Resmi kurum ve kuruluşlar
- Hukuki zorunluluk bulunan durumlar
Bu paylaşımlar gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilir.
4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hakkınızda veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere erişim talep etme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini talep etme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Otomatik sistem analizlerine itiraz etme
- Zarara uğramanız halinde tazminat talebinde bulunma
Talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gizlilik ve Güvenlik
RahatAdım, müşterilerine daha güvenli ve kaliteli hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri talep edebilir.
Toplanan bilgiler:
- Kesinlikle üçüncü kişilerle satılmaz veya paylaşılmaz.
- Sadece hizmet geliştirme ve müşteri deneyimi amacıyla kullanılır.
- Güvenli sunucularda korunur.
Ödeme sırasında girilen kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
Çerez Kullanımı
RahatAdım internet sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanır.
Çerezler sayesinde:
- Tercihleriniz hatırlanır
- Site performansı geliştirilir
- Daha hızlı ve kişiselleştirilmiş kullanım sağlanır
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
SMS Pazarlama Şartları
RahatAdım SMS bilgilendirme sistemine kayıt olarak aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz:
- Sipariş durum bildirimleri
- Kampanya mesajları
- Sepet hatırlatma bildirimleri
- Değerlendirme talepleri
Mesaj sıklığı değişkenlik gösterebilir.
SMS aboneliğinden çıkmak için tarafımızdan gelen herhangi bir mesaja STOP yazarak çıkış yapabilirsiniz.
Operatörünüz tarafından mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir.
Destek için:
Sorumluluk Reddi
RahatAdım, hizmet süreçlerinde oluşabilecek gecikme, teknik hata veya üçüncü taraf kaynaklı problemlerden yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde sorumludur.
İletişim
RahatAdım
E-posta: info@rahatadim.com
Telefon: 0532 410 01 81