Para iade politikası
Para İade Politikası
İADELER
RahatAdım olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. 30 günü aşan taleplerde maalesef iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.
İade işleminin kabul edilebilmesi için ürünün:
- Kullanılmamış olması
- Orijinal kondisyonunda bulunması
- Orijinal ambalajıyla gönderilmesi gerekmektedir.
Hijyen ve kullanım güvenliği nedeniyle bazı ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İade Kapsamı Dışındaki Ürünler
- Hediye kartları
- Dijital / indirilebilir yazılım ürünleri
- Kişisel bakım ve hijyen ürünlerinin bazıları
- Kullanılmış veya deformasyona uğramış ürünler
İade işlemi için sipariş numarası veya satın alma kanıtı gereklidir.
Lütfen ürünleri üreticiye göndermeyiniz.
KISMİ GERİ ÖDEMELER
Bazı durumlarda yalnızca kısmi geri ödeme yapılabilir:
- Kullanım izi bulunan ürünler
- Orijinal ambalajı eksik ürünler
- Eksik parçalı ürünler
- Teslim tarihinden 30 gün sonra gönderilen iadeler
GERİ ÖDEMELER
İade ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.
İadeniz onaylandığında ödemeniz, belirli süre içerisinde otomatik olarak kullandığınız ödeme yöntemine geri aktarılır.
GECİKEN VEYA EKSİK GERİ ÖDEMELER
Henüz geri ödemeniz hesabınıza yansımadıysa:
- Banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
- Kredi kartı sağlayıcınızla iletişime geçin.
- Bankanızın işlem süresini bekleyin.
Tüm bu işlemler sonrasında hâlâ geri ödeme almadıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz:
HEDİYE ÜRÜNLER
Ürün sipariş sırasında hediye olarak işaretlendiyse, iade sonrası tarafınıza hediye kredisi tanımlanabilir.
Ürün hediye olarak işaretlenmediyse geri ödeme siparişi veren kişiye yapılır.
NAKLİYE VE İADE GÖNDERİMİ
İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçiniz:
İade gönderim ücretleri müşteriye aittir. Kargo ücretleri geri ödenmez.
Değişim ürünlerinin teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre farklılık gösterebilir.