KARGO POLİTİKASI
RahatAdım olarak siparişlerinizi hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz.
Teslimat Bölgesi
Şu anda yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapıyoruz.
Siparişiniz, ödeme sırasında girdiğiniz teslimat adresine gönderilir. Bu nedenle adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz yazılması önemlidir.
Sipariş Hazırlama Süresi
Siparişiniz, ödeme onaylandıktan sonra hazırlanmaya başlanır.
Yoğunluk ve resmi tatiller dışında siparişler genellikle 1 iş günü içinde kargoya verilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size bilgilendirme yapılır.
Teslimat Süresi
Türkiye içindeki siparişler çoğunlukla 2-4 iş günü içinde teslim edilir.
Ancak resmi tatiller, kampanya dönemleri, hava koşulları veya kargo firmasının çalışma yoğunluğu gibi nedenlerle bu sürelerde gecikme olabilir.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti varsa, siparişinizi tamamlamadan önce ödeme ekranında açıkça gösterilir.
Bazı dönemlerde ücretsiz kargo kampanyası sunabiliriz.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Paketinizi teslim alırken dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz.
Pakette hasar, yırtılma veya ezilme fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturup bizimle kısa sürede iletişime geçmeniz sürecin daha hızlı çözülmesini sağlar.
Gecikmeler
Bazen kargo sürecinde bizim kontrolümüz dışında gecikmeler yaşanabilir. Bunlara örnek olarak:
- Resmi tatiller
- Yoğun kampanya dönemleri
- Hava koşulları
- Kargo firması kaynaklı operasyonel gecikmeler
- Doğal afet veya benzeri olağanüstü durumlar
Bu gibi durumlarda teslimat süresi uzayabilir.
Kayıp veya Hasarlı Siparişler
Siparişiniz size ulaşmadıysa, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen elinize geçmediyse veya hasarlı geldiyse, lütfen bizimle en kısa sürede iletişime geçin.
Durumu inceleyip gerekli çözüm sürecini başlatırız.
İletişim Bilgileri
Her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
inforahatadim@gmail.com